Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Fydelio est édité depuis le Cameroun. Contact : contact@fydelio.com.

2. Ce que fait Fydelio

Fydelio t'aide à tenir ton stock, noter tes ventes, voir tes chiffres et, avec le plan payant, recevoir des commandes en ligne. Fydelio n'est pas une banque : l'argent de tes clients ne passe jamais par l'application. Fydelio n'est pas non plus un service de comptabilité légale.

3. Ton compte

• Tu as au moins 18 ans.
• Les informations que tu donnes sont vraies.
• Tu gardes ton mot de passe et ton code de secours secrets. Ce qui se passe avec ton compte est de ta responsabilité.

4. Tes données sont à toi

Ce que tu entres (produits, ventes, stock) t'appartient. Tu peux tout exporter quand tu veux. Si tu fermes ton compte, on supprime tes données sous 3 mois, sauf obligation légale.

5. Tes clients

Tu es responsable des informations de tes clients que tu notes ou que tu reçois par ta boutique en ligne. Tu respectes la loi sur les données personnelles de ton pays.

6. Les prix

• Le plan gratuit : jusqu'à 100 produits, sans limite de durée.
• Le plan boutique en ligne : 5 000 FCFA par mois, avec 30 jours d'essai. Le paiement de l'abonnement n'est pas encore disponible dans l'application. On t'explique comment payer avant le premier prélèvement.
• Tu peux arrêter quand tu veux. L'arrêt prend effet à la fin de la période payée. Le paiement n'est pas encore disponible : aucun remboursement n'est à prévoir pour l'instant. Les règles de remboursement seront écrites ici avant le premier paiement.
• Si les prix changent, on te prévient 30 jours avant.
• Si tu dépasses 100 produits sur le plan gratuit, tes produits restent en place et tu ne peux plus en ajouter.

7. Ce qui est interdit

Vendre des produits illégaux, tromper tes clients, essayer de pirater ou de copier Fydelio, utiliser le compte de quelqu'un d'autre ou te faire passer pour quelqu'un.

8. Disponibilité

On fait le maximum pour que Fydelio marche tout le temps, mais on ne peut pas promettre qu'il n'y aura jamais de panne. Si le service doit s'arrêter, on te prévient 30 jours à l'avance et tu peux exporter tes données.

9. Responsabilité

Fydelio t'aide à noter tes chiffres. Tes décisions, tes impôts et ta comptabilité restent ta responsabilité. Dans la limite permise par la loi, Fydelio n'est pas responsable des pertes indirectes (ventes manquées, bénéfices perdus) liées à une panne ou à une erreur de saisie. Sa responsabilité est limitée aux sommes que tu as payées dans les 12 derniers mois.

10. Propriété

Le nom Fydelio, le logo et l'application appartiennent à Fydelio. Tu as le droit de les utiliser pour ton activité tant que ton compte est ouvert.

11. Fin du compte

On peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions, en te prévenant avant sauf cas grave.

12. Droit applicable

Cameroun. En cas de désaccord, on essaie d'abord de trouver une solution à l'amiable. Les tribunaux camerounais sont compétents.